среда, 11 июля 2012 г.

Co-Browse - новая функция в системе онлайн консультирования в RedHelper

Новая функция «Совместный браузер» в системе RedHelper дает возможностью владельцу сайта в нужный момент обращаться к посетителю и более эффективно консультировать его. По словам разработчиков, уже более 10000 сайтов попробовало новинку и, действительно, RedHelper сегодня - один из самых популярных и удачных из подобных сервисов в рунете.



Основные возможности совместного браузера


Наблюдение за курсором


 В процессе общения оператор видит перемещение курсора посетителя по сайту. Это позволяет:
 • Понимать какую информацию посетитель уже освоил, а какую нет.
• Понять, когда лучше обратиться к пользователю с предложением консультации.
• Понять реакцию клиента на получаемую информацию во время разговора.

 Подсветка элементов

Оператор может выделить какой-либо элемент сайта в браузере пользователя:
 • Не надо объяснять, где находится та или иная кнопка, можно ее ярко выделить на странице пользователя.
• Можно выловить заблудившегося пользователя и, подсветив нужную информацию, вернуть его на путь к покупке.
 • Для посетителя удобно получать информацию в таком виде. Перевод на другие страницы Оператор может переводить посетителя на другие страницы сайта. (Перед переводом посетитель получает уведомление в чат)
 • Функция удобна в комбинации с подсветкой элементов
• Производит хорошее впечатление на посетителей сайта, на котором установлен RedHelper
Сейчас сервис бесплатен для всех, осенью разработчики планируют ввести платные тарифы, для среднего и крупного бизнеса. Для малых сайтов система останется бесплатной всегда. В целом очень приятная система консультирования для сайта, стоит попробовать: Сайт системы 

Для большего представления новой функции, предлагаю этот небольшой видео-ролик:

Понравился блог - подпишись на обновления!

Введите Ваш emai-адрес:

Популярные сообщения

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...